阿里云工单怎么提交?阿里云智能提交工单操作步骤

2021年5月1日13:14:26 发表评论 659

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阿里云工单怎么提交?由于阿里云工单系统升级成为了“阿里云智能在线”，导致一些用户不太习惯，也找不到提交工单的入口。那么，如果想通过以前的方法提交“在线工单”应该怎么操作？云服务器网(vpssz.com)小编就来详细讲解一下。

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阿里云智能提交工单操作步骤：

1、首先登录阿里云后台，点控制台，下拉出来我的工单和提交工单，点击提交工单，或者打开工单网址：https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex

2、我们突然发现阿里云工单升级成为了阿里云智能在线，智能诊断，为您推荐最佳解决方案或匹配合适的人工渠道(在线或工单)，进入下图页面：

3、我们在阿里云智能在线客服界面，输入：找人工或在线人工，然后左下角就出现了“联系人工”的按钮。

4、我们点击“联系人工”，弹出了一个新页面，这个就是像以前一样，出现四个大类：财务类、会员账号、备案、购买/续费咨询这四类，我们比如点击“购买/续费咨询”类。

5、进入“购买/续费咨询”类后，出现三个小类：购买及试用咨询、上云咨询、续费咨询，比如我们选择“购买及试用咨询”，然后点击“确定”。

6、这里我们就进入到传统的工单提交页面，我们只需要填写正确的问题内容，最后提交问题即可。

总结：阿里云智能工单升级了，不过有些用户不能直接找到提交工单入口，按照上面的操作步骤为你解决阿里云提交工单的问题了。