电子商务行业依靠互联网技术成长，也需要用技术升级更新互联网基础设施。电子商务业务以IT技术为基础，跟不上技术的发展就会被市场淘汰。随着业务范围、数据量的扩大和营销推广模式的改变，IT系统管理变得更加复杂，运营、维护和设备成本居高不下。如果还是依靠大量IT人员进行运维，购买硬件扩容，不仅会增加经济成本，还会有人为失误的风险。
电子商务行业发展迅速，竞争激烈，进入壁垒一再降低。传统IT模式扩展周期长，网络安全风险高，资源整合能力弱，会导致企业IT环境失衡。如果不采用新模式，企业运营效率会降低，市场机会也会丧失。
云计算优化企业IT基础资源，使云技术构建灵活弹性的互联网基础设施。云计算以用户为中心，按需供应，易于操作，性价比高，能耗低，面向服务，不仅提高了电子商务企业的资源利用率，降低了IT成本，还提高了业务运营效率，快速响应业务需求。
企业将受益于定制的云解决方案，企业的组织结构、营销和信息管理将发生变化。充分利用云技术的优势，使线上线下的活动和需求能够跨越限制和壁垒，有效利用资源，降低成本。提高竞争力，改善交易和服务。
云计算构建了一个扩展能力强、集约高效智能管理的“资源库”，实现了资源的优化配置，使应用环境高度安全稳定。企业只需向云服务提供商支付使用费就可以运行在线电子商务平台，而无需自己建设物理设施。
尤其是中小企业，资金周转紧张，技术能力不强。云计算的采用不仅减少了固定资产投资和后期升级维护成本，也满足了业务快速增长的需求。与传统IT模式相比，云计算的成本只有原模式的1/3到1/10，这取决于业务类型和规模。帮助企业低成本经营电子商务业务，实现更大的利润空间。云计算增强了电子商务平台的灵活性和易用性，实现了“即用即需配置”，从而合理利用资源，应对市场波动。
随着企业影响力和业务规模的逐渐扩大，它将面临更加复杂的网络安全环境。电子商务公司在信息安全方面面临着严峻的挑战，因为它们涉及在线支付和用户隐私等关键数据。这些困难是不可避免的，企业不得不增加对信息安全的投入。云服务提供商利用云计算服务，为企业提供基础安全服务，拥有专业的技术团队和安全防护策略与机制，有效遏制网络安全事件引发的信息泄露、篡改、挪用等敏感问题。
